FAQ

Vous pouvez trouver nos tableaux des tailles ici :https://www.lemsshoes.com/pages/sizing-charts

Notre tableau des tailles vous aidera à choisir votre taille US habituelle, ou à prendre une taille au-dessus ou en dessous selon votre taille US habituelle. Visitez notre page des taillesici.

Nous constatons que ce tableau convient à la plupart des clients. En cas de doute sur la taille, il est préférable de commander plusieurs tailles/styles pour comparer, puis de retourner ce qui ne convient pas. Pour les clients américains, nous proposons des options de retour gratuites. Vérifiezicipour les lieux de retour.

Vous avez encore des questions sur les tailles ? Nous sommes là pour vous aider !Contactez-nous.

Contactez-nous à support@lemsshoes.com et faites-nous savoir quel style de chaussure vous intéresse ainsi que la longueur de votre pied. Nous vous guiderons !

La plupart de nos chaussures ont une largeur d'environ 2E au niveau de l'avant-pied. Elles sont en forme de pied, donc elles se rétrécissent à une largeur normale au niveau du médio-pied et du talon. Les modèles Trailhead et Mesa sont plus étroits, avec une largeur D pour les hommes et une largeur B pour les femmes.

Pour chaque demi-pointure, une chaussure augmentera d'environ 4 mm en longueur et 1 mm en largeur ; pour chaque pointure entière, une chaussure augmentera d'environ 8 mm en longueur et 2 mm en largeur.

Nous aimerions pouvoir répondre à votre demande, mais malheureusement, nous devons envoyer des paires de la même taille. Nous vous recommandons de commander la plus grande taille des deux longueurs.

Nous disposons de nombreux points de vente répartis à travers le monde. N'hésitez pas à suivre le lien vers notre localisateur de magasins pour vérifier s'il y en a un dans votre région.http://www.lemsshoes.com/store-locator.html

Certaines chaussures sont plus larges que d'autres en fonction de la conception de la tige et du moule sur lequel le modèle est construit. Regardez lepage de taillespour voir les différences de largeur.

Tous nos chaussures, à l'exception des Trailheads et des Mesas, sont unisexes ; nos Trailheads et Mesas sont spécifiques pour hommes et femmes.

Dans la plupart des cas, vous ne devriez pas avoir à commander une taille plus grande pour laisser de la place aux Correct Toes. Nous vous recommandons de commander votre taille habituelle. Cependant, si vous avez les pieds larges, il peut être avantageux de prendre une taille au-dessus.

La plupart des clients NE PEUVENT PAS porter une paire de Correct Toes dans les Trailheads et Mesas.

Si vous recevez une erreur Gateway Rejected, vérifiez que l'adresse de facturation et le code CVV sont corrects. Si vous voyez une erreur AVS, cela arrive parfois avec les cartes de crédit internationales. Votre carte de crédit ne prend pas en charge l'AVS, un contrôle interne de fraude qui vérifie que l'adresse de facturation saisie dans la commande correspond à l'adresse associée à la carte de crédit. Toute charge en attente disparaîtra sous 1 jour ouvrable. Vous devrez utiliser un autre mode de paiement tel qu'AmazonPay, PayPal ou ShopPay, ou utiliser une carte de crédit émise aux États-Unis.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express et Discover) ainsi que PayPal, Amazon Pay et Shop Pay. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les paiements PayPal que pour certains pays internationaux en raison de problèmes de fraude.

Oui. La taxe de vente sera calculée lors du paiement chaque fois que la loi l'exige.

Oui. Pour les commandes expédiées depuislemsshoes.comla livraison, les droits et les taxes sont calculés et collectés lors du paiement.

Nous visons à traiter une commande pour expédition dans un délai d'un jour ouvrable.

Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, lorsque le volume de commandes est plus élevé, cela peut prendre plus de temps.

Si vous ne recevez pas d'email d'expédition dans un délai de 5 jours ouvrables, veuillez contactersupport@lemsshoes.comafin que nous puissions vous aider !

Oui ! Découvrez nos cartes-cadeaux numériquesici.

Notre système ne peut traiter qu'une seule méthode de paiement, SAUF si vous utilisez une carte cadeau Lems en combinaison avec un autre mode de paiement comme une carte de crédit ou PayPal pour couvrir la différence de coût.

Souvent, notre système rejette ces cartes car il n'y a pas d'adresse de facturation associée à la carte prépayée Visa/Mastercard.

Nous ne pouvons pas retenir les commandes. Une fois passée, elle sera envoyée à l'expédition.

Oui ! Il existe des détaillants indépendants aux États-Unis et à l'international qui vendent Lems. Veuillez consulter notre localisateur de magasins pour trouver des détaillants Lems autorisés.ici. 

Veuillez noter que lemsshoes.com (notre site officiel) est le seul site web qui vend l'intégralité de la collection Lems. Si vous voyez un site web vendant tous les produits Lems à un prix très réduit, il s'agit probablement d'un site frauduleux.

Nous n'avons aucune affiliation avec des sites web/entités qui ne sont pas répertoriés dans notre localisateur de magasins.

Veuillez contacter support@lemsshoes.com si vous avez besoin de faire une modification. Si ce n'est pas trop tard dans le processus d'expédition, nous pourrons peut-être changer les adresses ou annuler les commandes.

Nous ne pouvons pas modifier les articles de la commande. Dans ce cas, nous tenterons d'annuler et de rembourser la commande, puis vous pourrez passer une nouvelle commande avec les articles corrects.

Le client est responsable des frais d'expédition et de retour liés aux erreurs de commande. Lems ne peut pas rembourser les articles expédiés et livrés à des adresses incorrectes si l'adresse est erronée sur la commande.

Oui,TOUTles articles en liquidation sont en vente finale. Cela signifiepas d'échanges ni de retourssur tous les articles en liquidation.

Nous égalerons le prix et respecterons un prix promotionnel pour toute commande passée dans48 heures avant la date de débutd'une période de vente.

Les ventes flash sont une exceptionUne commande passée avant les Ventes Flash ne peut pas bénéficier de réduction.

Nous le feronspashonorer tout prix promotionnel après la fin d'une période de vente.

Nous ne le faisons pas. Le prix soldé s'applique uniquement aux articles en stock. Aucun bon de retour ni ajustement de prix ne sera appliqué à un article s'il est en rupture de stock pendant la période de la vente ou de la promotion.

Les réductions pendant les périodes de soldes ne peuvent pas être combinées avec un autre code promo ou une autre remise. Aucune exception.

Nous égalerons le prix des récommandes effectuées dans les 60 jours suivant votre achat initial pendant une promotion. Veuillez noter que nous ne pouvons égaler le prix que des articles que vous avez achetés à l'origine pendant la promotion et pour lesquels vous souhaitez simplement une nouvelle taille.

Actuellement, nos modèles Trailhead et Mesa sont disponibles en largeurs plus étroites pour femmes. Restez à l'écoute pour un nouveau modèle slip-on pour femmes en avril !

Malheureusement, nous ne pouvons pas retirer notre logo Lems de nos produits.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fabriquer des chaussures personnalisées.

Oui ! Nous proposons une large sélection de bottes imperméables. Voir toutICI!

Nos chaussures et bottes ne sont pas isolées, elles ne sont donc pas classées par température. Il est recommandé de porter des chaussettes chaudes et des semelles isolantes dans une paire de bottes imperméables pour garder vos pieds au chaud.

Nous concevons nos chaussures en interne à Boulder, Colorado, qui sont ensuite fabriquées dans une usine familiale en Chine. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants non seulement pour la production de nos chaussures, mais aussi pour garantir que nos usines soient sûres et propres.

Les bottines Chelsea contiennent du latex dans l'élastique.

The Boulder Summit, Outlander, Boulder Boot Grip, Kourt Grip et Primal Pursuit contiennent du latex dans les semelles en caoutchouc.

Nos bottes sont super légères et confortables, mais gardez à l'esprit qu'elles sont conçues pour être des bottes minimalistes etpasbottes de travail robustes.

Les chaussures Lems sont légères et flexibles, offrant un large embout pour que vos orteils puissent s'étaler comme la nature l'a prévu. Nous savons que vous voudrez peut-être les utiliser pour tout (elles sont si confortables qu'il est difficile de revenir à une botte de travail plus traditionnelle) !

Les chaussures Lems ne sont pas conçues pour la durabilité des bottes de travail, surtout si elles sont utilisées comme bottes de travail lorsque les orteils frottent contre le sol. Les bottes de travail traditionnelles ont des semelles cousues, et les meilleures possèdent un embout composite/acier durable.

Nous recevons de nombreuses demandes pour une botte à embout composite, et nous envisageons cette possibilité pour un avenir lointain. Pour une protection supplémentaire, vous pouvez envisager d'utiliser des couvre-orteils de sécurité, Tuff Toe ou des surchaussures pour offrir une durabilité accrue à vos Lems.Nous ne couvrons pas l'usure des bottes de travail dans le cadre de notre garantie.

Nous sommes fiers de nous associer à Route, le leader des solutions de protection et de suivi des colis. En gardant Route sélectionné lors du paiement, votre commande sera protégée contre les dommages, la perte ou le vol. Voir plus de détailsici.

Oui. Nous proposons une option de livraison en 2 jours ouvrés via UPS. Vous pouvez trouver plus d'informationsici.

Une fois votre commande expédiée, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le numéro de suivi UPS ne soit généré. Vous avez peut-être également saisi votre adresse e-mail incorrectement ou elle pourrait se trouver dans votre dossier Spam. Si vous ne voyez toujours pas ces informations de suivi quelques jours après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter àsupport@lemsshoes.compour que nous puissions vous aider à suivre votre commande.

Votre commande a quitté l'entrepôt. Cela peut signifier qu'elle n'a pas été scannée par UPS, ou qu'elle est peut-être perdue. Veuillez contacter support@lemsshoes.com et nous pourrons vous aider !

Nous avons conçu les chaussures pour qu'elles conviennent au plus grand nombre possible de formes de pieds, mais parfois ce n'est tout simplement pas le cas. Il nous est difficile de donner une réponse définitive à ce sujet, mais nous pensons que la meilleure façon de le savoir est d'essayer les chaussures.

Tous nos chaussures ont des semelles intérieures amovibles. Si vos orthèses s'adaptent à d'autres chaussures, elles devraient également s'adapter aux chaussures Lems !

Avec notre design unique, comprenant un large embout, un matériau flexible et une plateforme zéro-drop, nos chaussures ont la capacité d'aider à corriger les affections courantes des pieds, d'augmenter la force globale des membres inférieurs, de permettre un meilleur équilibre et d'aider à réaligner votre posture. De plus, elles sont tout simplement très confortables !

Pour la plupart des gens, la réponse est un oui catégorique ! Vous devrez peut-être porter vos Lems pendant de courtes périodes au début. Les chaussures à zéro drop étirent les muscles et les tendons de vos pieds et de vos jambes. Cela disparaît généralement avec le temps, à mesure que vous vous adaptez au zéro drop !

Nous avons eu de nombreuses histoires à succès de clients souffrant de diverses affections des pieds telles que celles énumérées ci-dessus. Nous aimons penser qu'elles pourraient vous aider également !

Maintenir les propriétés imperméables de vos bottes est essentiel pour garantir qu'elles restent sèches et confortables. Comme pour tous les produits imperméables, un entretien est nécessaire. Les propriétés imperméables des bottes peuvent diminuer progressivement. Cela est considéré comme une usure normale et n'est pas couvert par la garantie. La seule botte totalement imperméable est une botte de wading en caoutchouc.

Nos chaussures avec des semelles enCaoutchouc soufflé par injection (IBR)ont tendance à s'user plus rapidement que les semelles extérieures en véritable caoutchouc.

Il existe de nombreux facteurs qui influencent la longévité d'une chaussure. Cela inclut la démarche, la force de l'impact du talon, les surfaces sur lesquelles on marche, et la fréquence d'utilisation. Certains clients constatent peu d'usure sur une longue période, d'autres davantage.

Pour nos chaussures en mesh ou en toile, nous vous suggérons d'utiliser de l'eau tiède et un savon à vaisselle doux pour laver vos chaussures à la main. Pour nos chaussures en cuir, nous vous recommandons d'utiliser un nettoyant pour cuir comme le kit d'entretien du cuir Otter Wax. Pour sécher vos chaussures, laissez-les simplement à température ambiante sans les exposer à la chaleur.

Nous proposons des semelles de remplacement pour toutes nos chaussures, ainsi que des lacets de rechange pour les Nine2Fives. Découvrez-lesici! Si vous avez besoin de lacets de remplacement pour d'autres styles, recherchez en ligne quelque chose de similaire.

Si vos chaussures viennent à être mouillées pour une quelconque raison (boue, herbe humide, transpiration ou tout autre environnement imprévu), nous vous recommandons vivement de retirer les semelles intérieures et de desserrer les lacets afin de leur permettre de sécher correctement. Ne remettez pas les semelles dans les chaussures tant que l'intérieur des chaussures et les semelles ne sont pas complètement secs afin d'éviter que l'humidité ne soit piégée à l'intérieur.

Nous vous recommandons d'alterner vos chaussures avec une autre paire pendant que votre paire humide sèche dans un espace ouvert. Ne les portez pas et ne les rangez pas avant qu'elles ne soient complètement sèches.

Veuillez noter que nous ne recommandons pas de mettre vos chaussures à une source de chaleur directe ou dans le sèche-linge, car cela pourrait potentiellement provoquer un rétrécissement.

Autant nous aimerions être à l'origine du concept Correct Toes, ils ont en réalité été conçus par l'un de nos défenseurs, le Dr Ray McClanahan. Leur entreprise est indépendante de la nôtre et leur personnel est beaucoup plus compétent concernant ce produit. N'hésitez pas à consulter la FAQ spécifique de Correct Toes pour plus d'informations sur leur produit.ici. 

Nous offrons une garantie fabricant de 6 mois pour les chaussures.

Avis de non-responsabilité sur l'étanchéité : Il est essentiel de maintenir les propriétés imperméables de vos bottes pour qu'elles restent sèches et confortables. Comme pour tous les produits imperméables, un entretien est nécessaire. Les propriétés imperméables des bottes peuvent diminuer progressivement. Cela est considéré comme une usure normale et n'est pas couvert par la garantie. La seule botte totalement imperméable est une botte de wading en caoutchouc.

*NON couvert par la garantie :

• Chaussures achetées plus de 6 mois après la date d'achat
• Produit acquis auprès de sources de marché secondaire telles que les sites d'enchères en ligne, les liquidateurs, les magasins de consignation, les vendeurs privés, les échantillons de vendeurs, les produits promotionnels et les produits en fin de vente ou discontinués
• Les chaussures achetées lors des ventes REI Garage Sales ou dans la section REI Used Gear ne peuvent pas bénéficier de la garantie
• Ajustement incorrect. L'ajustement est de la responsabilité du propriétaire et doit être vérifié avant l'achat du produit
• Problèmes de confort
• Matériau effiloché, coutures usées et semelles usées dues à l'usure normale
• Défaut de couture ou de matériel dû à un accrochage, une prise, un accroc ou d'autres accidents d'usure anormale
• Modifications ou altérations du produit
• Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de l'usure normale ou de dommages subis lors du stockage ou du transport
• Détérioration due à une exposition excessive à l'eau
• Abus de skateboard ou de vélo
• Coupures, éraflures, brûlures, etc.
• Rétrécissement dû à une exposition excessive à une chaleur extrême
• Produits imperméables : Maintenir les propriétés imperméables de vos bottes est essentiel pour garantir qu'elles restent sèches et confortables. Comme pour tous les produits imperméables, un entretien est nécessaire. Les propriétés imperméables des bottes peuvent diminuer progressivement. Cela est considéré comme une usure normale et n'est pas couvert par la garantie. La seule botte totalement imperméable est une botte de wading en caoutchouc.
• Usure des coutures des orteils causée par des frottements répétés sur les sols ou les surfaces extérieures.

https://www.lemsshoes.com/pages/return

Nous acceptons avec plaisir les retours de vos chaussures NON PORTÉES dans les 60 jours suivant l'achat. Les clients américains peuvent choisir un échange ou un remboursement, tandis que les clients internationaux peuvent uniquement retourner pour un remboursement.Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.Veuillez noter que les chaussures retournées présentant des signes d'usure, y compris saleté, éraflures, rayures et autres marques d'utilisation, ne seront ni remboursées, ni échangées, ni créditées, et seront données à une association caritative. Consultez notre page de retour pour plus d'informations :https://www.lemsshoes.com/pages/return

Nous proposons désormais une option de retour/échange gratuite pour la plupart des adresses aux États-Unis. Saisissez votre code postal ici pour vérifier si cela s'applique à voushttps://locations.happyreturns.com. D'autres options de retour/échange pour les clients américains incluent une étiquette de retour à 9 $, ou le renvoi à vos frais. Les échanges peuvent être effectués une seule fois, après quoi, veuillez retourner pour un remboursement ou un crédit en magasin et racheter.

Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour gratuites ou à prix réduit pour les commandes internationales. Veuillez noter que les frais d'expédition internationaux initiaux et les frais de douane ne seront pas remboursés. Consultez notre page de retour pour l'adresse de retour et plus d'informations :https://www.lemsshoes.com/pages/return

Emailreturns@lemsshoes.comet nous vous aiderons !

Pour les retours par courrier, envoyez les chaussures dans l'emballage le plus petit possible afin de réduire les frais d'expédition. Nous vous demandons de mettre la boîte à chaussures dans une petite boîte d'expédition ou un sac d'expédition. Pour les retours HappyReturns à un ReturnsBar, il suffit d'apporter les chaussures dans leur boîte, aucun emballage extérieur n'est nécessaire !

Votre retour a peut-être bien été reçu dans notre entrepôt, mais le produit doit encore être inspecté pour vérifier l'usure avant d'être remis en stock. C'est à ce moment-là que nous recevons la notification et que votre remboursement est traité. Veuillez noter que nous sommes une très petite structure et que votre patience est grandement appréciée concernant les retours. Les retours sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception par notre entrepôt.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de douane supplémentaires qui pourraient être facturés lors de la livraison de votre commande. Cependant, de nombreux pays vous rembourseront ces frais après présentation d'une preuve que la commande a été retournée et remboursée par nos soins !

Si vous avez un point de dépôt Returns Bar près de chez voushttps://locations.happyreturns.com/configurez-le comme un retour cadeau icihttps://www.lemsshoes.com/pages/return. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer par e-mail le numéro de commande original ou le nom de l'acheteur afin que nous puissions ajuster la commande pour refléter vos informations et organiser le retour sous forme de crédit en magasin.

Notre équipe du service client est disponible de 8h à 15h MST (10h à 17h EST) du lundi au vendredi. Notre petite mais efficace équipe répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre e-mail ou appel téléphonique. Laissez-nous simplement un message et nous vous recontacterons !

Nous organisons des ventes périodiquement tout au long de l'année. Inscrivez-vous simplement à notre newsletter en ligne en bas de n'importe quelle page web et recevez également une remise de 10 % à utiliser sur votre premier achat chez nous !

Oui ! Vous pouvez acheter une carte cadeau en ligne ici :<!DOCTYPE html> <html lang="fr"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Carte Cadeau - LEMS Shoes</title> </head> <body> <h1>Carte Cadeau LEMS</h1> <p>Offrez la liberté de choisir avec une carte cadeau LEMS. Parfaite pour toute occasion, elle permet à vos proches de sélectionner leurs chaussures préférées parmi notre large gamme.</p> <h2>Comment ça marche :</h2> <ul> <li>Choisissez le montant de la carte cadeau.</li> <li>Ajoutez-la à votre panier et procédez au paiement.</li> <li>Recevez la carte cadeau par email, prête à être utilisée.</li> <li>Le destinataire peut utiliser la carte en ligne lors du paiement.</li> </ul> <h2>Conditions d'utilisation :</h2> <p>La carte cadeau est valable 12 mois à partir de la date d'achat. Non remboursable et ne peut être échangée contre de l'argent.</p> <button type="button">Acheter une carte cadeau</button> </body> </html>

Pour plus d'informations sur la manière de devenir un distributeur agréé Lems, contactez Caileigh à colo@lemsshoes.com.

Veuillez contacter notre équipe marketing par e-mail à audrey@lemsshoes.com.

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe àsupport@lemsshoes.comou envoyez-nous un message à844-859-LEMS.Vous pouvez également nous contacter via le chat en direct !

Nous n'avons pas de magasin phare.

Les fermetures de Lems pendant les vacances comprennent les dates suivantes : le 1er janvier (Jour de l'An), le 4 juillet (Fête de l'Indépendance), le dernier jeudi de novembre (Jour de Thanksgiving) et le 25 décembre (Noël).

Nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée. Veuillez nous envoyer un e-mail, nous appeler ou utiliser le chat en direct pour annuler votre commande, puis passez simplement une nouvelle commande pour l'article correct dont vous avez besoin.

Notre entrepôt expédie les commandes du lundi au vendredi jusqu'à 14h EST.

Les commandes ne sont pas expédiées lors des jours fériés suivants : le Jour de l'An, le Memorial Day, le 4 juillet, la Fête du Travail, le jour de Thanksgiving et le jour de Noël.

raison du volume important d'expéditions que UPS et USPS traitent actuellement, vous pourriez constater un retard dans la mise à jour des informations de suivi jusqu'à ce que les expéditeurs puissent les scanner. Si vous ne voyez pas de mise à jour avec votre numéro de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre confirmation d'expédition, veuillez contacter notre service client àsupport@lemsshoes.com.

Veuillez noter que ces dates ne sont pas définitives car les transporteurs rencontrent des retards en raison du volume important d'expéditions durant cette saison des fêtes. Le dernier jour pour l'expédition UPS Ground est le 15 décembre et le dernier jour pour l'expédition USPS aux États-Unis est le 17 décembre.

Il y a une case « Remise/Carte Cadeau » pour entrer votre code lors du paiement !

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client àsupport@lemsshoes.comavec votre nom et l'adresse e-mail associée à la carte cadeau afin que nous puissions vous renvoyer la carte cadeau par e-mail.

Nous n'offrons pas d'échanges directs, nous devrons donc organiser votre retour sous forme de crédit en magasin afin que vous puissiez acheter l'article dont vous avez besoin. Veuillez nous envoyer par e-mail le numéro de commande original ou le nom de l'acheteur afin que nous puissions ajuster la commande pour refléter vos informations et organiser le retour sous forme de crédit en magasin.

Si vous êtes éligible, vous pouvez soumettre un échange direct et recevoir le prix réduitici.

Vous ne pouvez pas cumuler les réductions sur notre site. Si vous achetez un article qui n'est pas en promotion et souhaitez appliquer la réduction uniquement sur cet article, veuillez envoyer un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande afin qu'ils puissent appliquer la réduction rétroactivement via un remboursement sur l'article au prix plein.

Nous ne sommes pas en mesure d'emballer les commandes pour offrir ni d'y inscrire des messages personnalisés.

Nous expédions toutes nos commandes dans des sacs d'expédition en plastique blanc ou dans des boîtes en carton simples. Le seul endroit où vous pouvez voir le nom LEMS SHOES est sur l'étiquette d'expédition que nous ne pouvons pas masquer.

Oui. Nous proposons une option de livraison en 2 jours ouvrés via UPS. Vous pouvez trouver plus d'informationsici.

Après réception d'un retour, notre équipe de retours doit inspecter manuellement chaque article retourné. Ils travaillent aussi rapidement que possible pour nous informer lorsque votre retour a passé le processus d'inspection et a été traité afin que nous puissions émettre votre remboursement. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables APRÈS réception de votre retour pendant cette période de fêtes. Vous pouvez suivre le suivi de votre retour en utilisant le numéro de suivi figurant sur l'étiquette de retour fournie lors de la mise en place du retour.

Malheureusement, nous ne disposons pas de reçus cadeaux, mais la facture incluse avec votre envoi n'affiche pas le prix.

Pendant la période des fêtes, il se peut que notre équipe du service client mette quelques jours de plus que d'habitude pour répondre à votre email ou appel. Il n'y a que quatre agents du service client qui travaillent de 8h à 15h MST, veuillez donc prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour que nous puissions vous répondre.