Retours & Échanges
Nous proposons notre service de retour à notre prix coûtant, vous pouvez également faire appel à un transporteur local dans votre pays.
RETOUR GRATUIT CETTE SEMAINE UNIQUEMENT !
POUR ÊTRE ÉLIGIBLE À UN RETOUR :
- L’article ou les articles ne doivent pas avoir été portés à l’extérieur, salis, modifiés, lavés ou endommagés ; ils doivent donc être comme neufs.
- L’article ou les articles ne doivent pas avoir été marqués comme VENTE FINALE au moment de l’achat
- L’article ou les articles doivent avoir été achetés sur notre site officiel - lemsshoes.eu (si l’achat a été effectué ailleurs, contactez ce magasin pour les informations de retour)
- Renvoyez les chaussures dans leur boîte d’origine ET emballez-les soigneusement dans un sac plastique ou placez-les dans un carton plus grand ; n’apposez pas d’étiquette directement sur la boîte à chaussures.
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*RETOURS EN EUROPE : CLIQUEZ ICI
Lems accepte les retours de chaussures dans le même état qu’à la réception. Nous vous demandons de les essayer à l’intérieur, sur une surface recouverte de moquette. Nous n’acceptons pas les retours de chaussures présentant des signes d’usure extérieure ou ayant été modifiées.
Le délai de retour pour les commandes européennes est de 30 days à compter de la date d’achat.
Nous proposons des étiquettes de retour à tous nos clients à notre prix coûtant. Pour lancer un retour, veuillez remplir le formulaire (Cliquez ici). Tous les retours européens sont traités sous forme de remboursements. Si vous avez besoin d’un autre article, veuillez passer une nouvelle commande.
Lems n’est pas responsable des retours perdus envoyés en dehors de notre système de retour.
Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt de l’UE (adresse ci-dessous). Ils ne peuvent pas être retournés en magasin.
Veuillez envoyer un e-mail à info@lemsshoes.eu pour toute question ou préoccupation.